Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda en línea y la compra de nuestros productos. Al navegar y comprar en este sitio web, usted acepta plenamente y sin reservas las cláusulas aquí establecidas.
1. Objeto del Sitio Web
El presente sitio web tiene como objetivo la comercialización de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, así como el servicio de confección de prendas personalizadas a la medida, con cobertura de envío en toda la República Mexicana.
2. Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, las modificaciones no aplicarán a pedidos que ya hayan sido pagados y confirmados.
Los pagos se procesarán de forma segura a través de las pasarelas autorizadas en el sitio web [mencionar si usas Mercado Pago, Stripe, PayPal, etc.]. Patitas Coquetas no almacena los datos de sus tarjetas bancarias.
3. Tiempos de Procesamiento y Envío
Productos de catálogo: Una vez confirmado el pago, el tiempo de procesamiento y empaquetado es de [X] días hábiles.
Pedidos personalizados a la medida: Debido a su naturaleza artesanal, las prendas personalizadas tienen un tiempo de confección de [X] días hábiles antes de ser entregadas a la paquetería.
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería comercial. Patitas Coquetas proporcionará un número de rastreo al cliente. No nos hacemos legalmente responsables por retrasos imputables directamente a la empresa de paquetería o por causas de fuerza mayor.
4. Políticas de Cambios y Devoluciones
Por motivos de higiene y salud animal: No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas de catálogo que hayan sido utilizadas por la mascota, esto con el fin de evitar la propagación de alérgenos, parásitos o enfermedades dérmicas.
Pedidos a la medida: No se aplican cambios, cancelaciones ni devoluciones en pedidos personalizados si el error en las dimensiones suministradas fue responsabilidad del cliente. Es total obligación del usuario seguir la guía de tallas e ingresar las medidas correctas de su mascota.
Defectos de fabricación: En caso de que el producto presente un defecto de costura o confección de origen, el cliente deberá notificarlo a nuestro WhatsApp de atención dentro de los primeros [X, ej. 5] días naturales posteriores a la recepción para gestionar la reposición sin costo adicional.
5. Facturación
Los clientes que requieran factura fiscal mexicana por su compra deberán solicitarla formalmente enviando sus datos fiscales y su constancia de situación fiscal actualizada al correo [tu correo electrónico] dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: el nombre "Patitas Coquetas", los logotipos, los textos de los productos, los patrones de costura y los diseños originales hechos a mano, son propiedad exclusiva de la marca y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida su reproducción o copia comercial.
7. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de las transacciones comerciales reguladas por este documento, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
