Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, y portal web accesible a través de este sitio, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente conforme a la legislación mexicana vigente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:
Verificar y confirmar su identidad como cliente.
Procesar sus compras y gestionar los pedidos de ropa de catálogo o confección personalizada.
Utilizar las dimensiones de su mascota (medidas de cuello, pecho y lomo) exclusivamente para la elaboración de sus pedidos personalizados a la medida.
Realizar el envío y entrega de sus productos a su domicilio en cualquier región de la República Mexicana a través de las empresas de paquetería contratadas.
Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de que lo solicite.
Brindar asesoría personalizada, soporte técnico y resolver dudas sobre tallas mediante nuestro botón de contacto directo por WhatsApp.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar promociones, lanzamientos de colecciones de temporada y ofertas exclusivas de nuestra tienda en línea.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a: [tu correo electrónico].
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (celular/WhatsApp), dirección completa de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos específicos del servicio: Medidas corporales de su mascota (perro o gato).
Nota de seguridad bancaria: Nuestro sitio web utiliza pasarelas de pago externas seguras [mencionar si usas Mercado Pago, Stripe, PayPal, etc.]. Patitas Coquetas no recolecta, no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito ni a sus cuentas bancarias.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales de envío (nombre y dirección) son compartidos de forma obligatoria con las empresas de mensajería y paquetería comercial con las que trabajamos, con el único fin de poder entregar los productos adquiridos en su domicilio. Fuera de este supuesto, Patitas Coquetas no vende, transfiere ni comparte sus datos con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [tu correo electrónico] con el asunto "Derechos ARCO - Patitas Coquetas", detallando su petición.
5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)
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6. Cambios al Aviso de Privacidad
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